DELIVERY STRATEGY

ロケットナウの案件判断
遠い店・待ち時間をどう考える？

表示単価だけで選ばず、店舗までの空走、ピックのしやすさ、調理待ち、ドロップ後の位置までを1本の動線として見ます。横浜で稼働する本人の判断基準です。

届けた後まで、1本の動線で

表示距離の外にある「移動」と「待ち」も、判断する時間に足す。

遠い店の依頼は、店舗までの移動も含めて判断

表示距離だけで決めず、現在地から店舗までの時間、調理待ち、配達後の戻り道を合わせて考えます。横浜で配達する運営者の判断例で、距離だけによる一律の受諾・拒否基準ではありません。

空走・表示距離の見方調理待ちの判断例受諾率・完了率の注意点

これから配達を始める方は、必要書類・紹介コードと登録手順を確認できます。

テーマを選んで読む（10項目）

01 / DECISION

案件を「完了までの総時間」で見る

私が最初に見るのは、距離あたり単価より「この案件は何分で終わるか」です。短距離でも店舗まで遠い、施設入口から歩く、調理待ちが長い、信号が多い場合は時間がかかります。

受諾前空走 + 店舗 + 表示距離
ピック入口 + 停車 + 待ち
ドロップ建物 + メモ + 坂
完了後次に鳴る場所へ戻れるか

02 / DISTANCE & ROUTE

表示距離に空走と道路事情を足す

リクエストの569円・配達距離2.2km・9Pの表示 — 案件の報酬
報酬とは別に表示されるポイント
表示距離。店舗までの移動条件も別に確認
本人提供アプリ画面

本人の利用環境での確認

店までの空走も、別に見る。

空走の時間
現在地 → 店舗まで何分？
店舗の入口
路面店？商業施設？
届け先への道
一方通行・坂・混雑は？
住所の照合
ピン・住所・建物名は一致？

表示距離・道路事情の確認記録を読む

現在地から店舗まで何分か
店舗は路面店か商業施設か
ドロップ方向に一方通行・坂・混雑がないか
ピンと住所・建物名が自然に一致するか

ピンと住所が違うとき

行く前に照合し、相談する。

本人の目安：住所から1km以上のずれ。公式のキャンセル基準ではありません。

ピンズレへの本人の対応・注意点を読む

03 / WAITING

調理待ちも案件時間に入れる

未完成なら、先に待ち時間を聞くの説明用イラスト — 待ち時間だけで取消しを決めず、現在のアプリの案内も確認してください。

到着して商品ができていなければ、まず店員へ待ち時間を確認します。「あと5分」が長引いた経験もあるため、説明どおりに進まない余裕を持ちます。

04 / RATES

受諾率と完了率は意味が違う

配達完了396円と次の配達を開始するボタン — 今完了した1件の報酬
残りの注文がある場合は、次の配達へ
本人提供アプリ画面

配達しない時間はオンラインのまま放置しません。受諾後のキャンセルは完了率やリワードへ影響し得るため、受諾前に地図と店舗を確認します。リワードの配達完了率と条件も確認できます。

実践TIPS / 困ったとき

受諾後に配達を続けられないとき

割り当てのキャンセル入口を開く
画像を拡大＋
受諾後、配達を続けられない事情がある場合の入口です。画面の「割当をキャンセルする」を確認します。
本人提供アプリ画面
画像を拡大
受諾後、配達を続けられない事情がある場合の入口です。画面の「割当をキャンセルする」を確認します。
本人提供アプリ画面
完了率への影響と残件数を確認する
画像を拡大＋
確認画面には「キャンセルすると配達完了率が低下します。」と表示されています。この記録では残り2件の表示がありました。続行しない場合は「配達画面に戻る」を選べます。
本人提供アプリ画面
画像を拡大
確認画面には「キャンセルすると配達完了率が低下します。」と表示されています。この記録では残り2件の表示がありました。続行しない場合は「配達画面に戻る」を選べます。
本人提供アプリ画面
実際の事情に合う理由を選ぶ
画像を拡大＋
続行すると理由選択の画面に進みます。実際の事情に合う項目を選び、提出前に確認します。提供された3枚は理由選択画面までの記録で、提出後の完了画面は含まれていません。
本人提供アプリ画面
画像を拡大
続行すると理由選択の画面に進みます。実際の事情に合う項目を選び、提出前に確認します。提供された3枚は理由選択画面までの記録で、提出後の完了画面は含まれていません。
本人提供アプリ画面

完了率とリワードの条件を確認する →

対面配達でPINが必要な場合 →

05 / MULTI ORDER

ダブル・トリプルは番号と内訳で分ける

本人が確認した利用環境では最大3件の同時案件を確認しています。件数が増えるほど誤配リスクも上がるため、次を固定動作にします。

商品側とアプリ側の6桁番号を毎回照合
記憶や袋の見た目だけで判断しない
置き配は対面確認がないため番号と写真を再確認

合計を件数で割るだけでは分からない

指名の2件例

844円・22P

525円＋319円＝844円
20P＋2P＝22P

オープンの2件例

1,603円・57P

1,181円＋422円＝1,603円
50P＋7P＝57P

指名・オープンの実画面を見る ↓ ／トリプル3件の明細を見る →

06 / DEMAND & WEEKDAY

需給と曜日で判断を切り替える

静かな街で、自転車を止めて配達依頼を確認する配達員 — 横浜での本人の判断例です。曜日や天候から案件単価を保証するものではありません。

複数の注文を準備する忙しい飲食店で、商品を受け取る配達員 — 横浜での本人の判断例です。曜日や天候から案件単価を保証するものではありません。

横浜の天候・曜日・営業時間と、本人の判断を読む

07 / BOOST & MISSION

追加施策も完了までの総時間で見る

① 画面の上乗せ額と注意書きを確認

通常目安514〜857円にブースター300円を含めた814〜1,157円の表示 — ブースター込みの目安。実際の案件報酬とは分けて確認
上乗せ額だけで比較しない。この例は＋300円／件
車両・地域別の目安であることと、算定基準の注意書き
**ここを見る：**ブースターを含むという表示と、その下の注意書き。
本人の実際の配達記録例。514〜857円に300円を加えると814〜1,157円。車両・地域別の目安であり、実際の案件報酬を保証する表示ではありません。
本人提供アプリ画面

② 店舗までと、届けた後の移動を比べる

店舗までの移動と配達後の戻り道をつなぐ架空の街の説明用イラスト — 上乗せ額 → 込みの表示単価 → 移動時間の順に確認。

まず上乗せ額だけで選ばない

次に込みの表示単価を比べる

最後に移動時間と鳴りを考える

③ ミッションは件数・初回受諾・期限を確認

ミッションの確認例

件数だけでなく、最初の受諾と期限も見る

件数・金額・時間は毎回異なります。現在の適用条件は自分のアプリを優先してください。

ミッション達成のために遠い案件を受けると、戻りまで含めた時給が下がる場合があります。残り件数と制限時間だけでなく、通常報酬と着地点も見ます。

08 / OPEN ORDER

オープン注文は「申し込み」と「成立」を分ける

指名

自分宛のリクエスト

通常の受諾操作。今回の画面には「即時マッチング」と表示されています。

オープン

希望を出して成立を確認

複数配達員へ提示されるように見える形式。「この配達を希望する」の後、担当になったかを確認します。

オープン：ラベルと希望ボタンを見る

オープンのマルチ注文、合計1,603円・57Pの表示例 — オープンの表示を確認
2件それぞれの金額とポイント
希望を出す操作。担当確定とは区別
**ここを見る：**オープン表示、注文2件、配達距離12.2km、個別金額とポイント、希望ボタン。
本人の実際の配達記録例。1,181円・50Pと422円・7Pで、合計1,603円・57Pです。「この配達を希望する」は担当確定とは分けて確認します。
本人提供アプリ画面

指名：受諾操作の表示を比べる

指名のマルチ注文、合計844円・22Pの表示例 — 指名の表示を確認
各注文の金額・ポイントは均等ではありません
この画面のボタンは「即時マッチング」
**ここを見る：**指名表示と即時マッチング、2件それぞれの金額・ポイント。
本人の実際の配達記録例。525円・20Pと319円・2Pで、合計844円・22P。2件を均等に分けた値ではありません。
本人提供アプリ画面

09 / LANDING

配達後の着地点までが1案件

届けた場所から、次の1件への説明用イラスト — 「近くで続ける」「中心へ戻る」は選択肢です。両方を順に行う手順ではありません。

高単価でも本牧・山手など中心から離れる方向へ終わると、次の店舗まで空走が発生します。横浜駅・関内周辺へ戻るのか、着地点近くで続けるのかを受諾前に考えます。

横浜駅・みなとみらい・中華街・関内の具体的な動線を見る →

ロケットナウの案件判断
遠い店・待ち時間をどう考える？

遠い店の依頼は、店舗までの移動も含めて判断

案件を「完了までの総時間」で見る